Rapport

Titre La qualité de service dans les transports en commun. Comparaison européenne : information des voyageurs en temps réel - accessibilité aux handicapés en fauteuil roulant - climatisation Référence IAU IDF Auteurs Louis SERVANT Date de parution 10/2005 Nbre/N° de page 79 p. Collation tabl. graph. Format A4 Cote TRA 248 Classement Transports Thème Urbamet Transports Descripteurs QUALITE DE SERVICE politique des transports TRAFIC DE VOYAGEURS QUALITE DE LA VIE HANDICAPE METROPOLE ENQUETE DONNEE STATISTIQUE Commentaire L'objectif de cette étude est de comparer les taux d'équipement des réseaux de transport en commun de cinq métropoles européennes sur les trois éléments suivants : l'information des voyageurs en temps réel, l'accessibilité aux handicapés en fauteuil roulant et la climatisation. Les résultats se basent sur l'analyse de questionnaires envoyés aux grandes métropoles et plus particulièrement aux entités de transport franciliennes (RATP, SNCF et OPTILE). Les résultats sont à nuancer selon les spécificités locales (il est normal que Barcelone soit mieux équipé en climatisation que Paris). Barcelone et Berlin sont les capitales les mieux équipées en service dans les transports en commun, selon les trois critères retenus. Paris se situe en position intermédiaire, juste après ces deux capitales. N'ayant pas obtenu de données précises sur les chemins de fer, Londres apparaît en quatrième position. Enfin, Rome a des taux d'équipement généralement plus faibles qu'ailleurs. Dans l'avenir, chaque métropole devrait améliorer ses équipements de transport mais le classement restera inchangé. Accès Diffusable Réseau FNAU non Langue Français Réseau Urbamet non N° Urbamet FNATEXV8 Préfixe de cote AUST Coproducteur EPURES Date d'indexation 03/02/2006 Nbre d'exemplaires 1 Doc n° 6354 Emprunt autorisé Oui Nbre de jours autorisés 90 Type Rapport [record n°] 1160603 Disponibilité du document disponible Source du document Organisme : IAU IDF, 10/2005, 79 p.